Booking replies take hours, not minutes Phản hồi booking mất hàng giờ, không còn vài phút
Sales drops a request in chat. Ops digs for context while the guest goes cold. Sales nhắn qua chat. Ops lục tin cũ trong khi khách đã chuyển sang chỗ khác.
For tour operators
Dành cho công ty lữ hành
Stop losing bookings in scattered chats. Đừng để booking thất lạc giữa hàng loạt tin nhắn.
One clean workflow for every booking handoff — from sales to confirmed, without the chat chaos. Một quy trình duy nhất cho mọi thứ — từ Sales đến xác nhận, không còn hỗn loạn.
→ Now opening our first 20 pilot partners → Đang mở 20 suất đối tác thí điểm
The problem
Vấn đề
Sound familiar? Có đang gặp các vấn đề này không?
Six moments every tour operator recognizes when bookings live in chat. Sáu khoảnh khắc quen thuộc khi booking vẫn sống trong tin nhắn.
Dates, pax, and prices get mistyped Ngày giờ, số khách, giá bị nhập sai
Every handoff is a retype. One wrong number and the guest shows up to the wrong pickup. Mỗi lần chuyển tay là một lần gõ lại. Sai một số là khách đến nhầm điểm đón.
When admin is offline, bookings freeze Admin offline là booking đứng hình
Overnight messages pile up. Morning starts with a backlog nobody owns. Tin nhắn ban đêm chất đống. Sáng ra ai cũng nghĩ người kia đang xử lý.
The real booking is buried in group chats Booking thật sự bị chìm trong group chat
Three threads, five versions, zero source of truth. Ba nhóm, năm phiên bản — không ai chắc đâu là bản cuối.
Owners only hear about it after it breaks Chủ DN chỉ biết khi sự cố đã xảy ra
No live view of stuck handoffs — until a guest complains or revenue slips. Không thấy booking nào đang kẹt — đến khi khách phản ánh hoặc doanh thu sụt.
More bookings means more people chasing chat Nhiều booking hơn nghĩa là thuê thêm người đuổi theo chat
Growth adds headcount to the same broken process — not a cleaner workflow. Scale bằng headcount trên cùng quy trình lỗi — không phải bằng workflow rõ ràng.
The solution
Giải pháp
One clean workflow. This is it. Một quy trình rõ ràng. Đây rồi.
Same team. Same bookings. Tuzeno replaces chat chaos with one path — from sales to confirmed. Cùng đội. Cùng booking. Tuzeno thay hỗn loạn chat bằng một đường đi — từ sales đến xác nhận.
Faster confirmationsXác nhận nhanh hơn
24–48 hour SLA. No more open-ended waiting. SLA 24–48 giờ. Không còn chờ đợi mơ hồ.
Fewer errorsÍt sai sót hơn
Structured forms, designed to cut copy-paste errors by up to ~70%. Form chuẩn, được thiết kế để giảm tới ~70% lỗi copy-paste.
No more chasing staff for updatesKhông còn phải nhắn hỏi liên tục
One queue, one source of truth. Một hàng đợi, một nguồn thông tin duy nhất.
Real visibility for ownersChủ DN có tầm nhìn thật sự
See what’s moving without micromanaging. Thấy rõ tiến độ mà không cần quản vi mô.
Built for how you work todayPhù hợp cách bạn đang làm việc
No overhaul — just structure for what you already do. Không đảo lộn quy trình — chỉ thêm cấu trúc cho cách bạn đang làm.
Bilingual supportHỗ trợ song ngữ
English and Vietnamese. Tiếng Anh và Tiếng Việt.
How it works
Cách vận hành
Three steps. One clean handoff. Ba bước. Một bàn giao rõ ràng.
Sales → Admin → Owner. Same handoff you already do — just structured. Sales → Admin → Chủ DN. Đúng bàn giao đội bạn vẫn làm — chỉ rõ hơn.
-
5–10 minphút5–10 minphút Sales Sales
Submit the booking Gửi booking
Tour, dates, pax — one form. No retyping into chats. Tour, ngày, số khách — một form. Không gõ lại vào chat.
-
24–48 hrsgiờ24–48 hrsgiờ Admin Admin
Confirm in one queue Xác nhận theo hàng đợi
Check availability, update status — done. Nothing stuck. Kiểm tra chỗ, cập nhật trạng thái — xong. Không bị treo.
-
LiveTrực tiếpLiveTrực tiếp Owner Chủ Doanh Nghiệp
See every status Nhìn mọi trạng thái
One dashboard for every booking. No more “where are we?” Một dashboard cho mọi booking. Không còn hỏi “tới đâu rồi?”
Ready when you are
Sẵn sàng khi bạn cần
See it running with your own bookings. Xem quy trình hoạt động với booking thật của bạn.
Only 15 minutes — we will show you how it works. Chỉ 15 phút — chúng tôi sẽ giới thiệu quy trình hoạt động như thế nào.
Book a demo
Đặt lịch demo
24–48h admin SLA →
SLA xử lý 24–48 giờ →
For your team
Cho đội của bạn
What each role actually gets Mỗi vai trò thực sự được gì
Same three people in the handoff — clearer work for each, so the team actually uses it. Vẫn ba người trong chuỗi bàn giao — mỗi người làm việc rõ hơn, nên đội thật sự dùng được.
Sales Sales
Submit once. Track always. Gửi một lần. Theo dõi được luôn.
- 5–10 min to submit a full booking 5–10 phút gửi booking đủ thông tin
- No retyping into group chats Không gõ lại vào group chat
- Always see where it stands Luôn thấy booking đang ở đâu
Replaces:Thay cho: “Did ops see my message?” “Ops đã thấy tin chưa?”
Admin Admin
One queue. Complete bookings. Một hàng đợi. Booking đủ thông tin.
- Everything arrives in one place Mọi booking về một chỗ
- No chasing missing dates or pax Không phải hỏi thiếu ngày / số khách
- Clear 24–48h SLA to work against SLA 24–48 giờ rõ để làm việc
Replaces:Thay cho: Digging through a flooded inbox Lục inbox / chat ngập tin
Owner Chủ Doanh Nghiệp
See what’s stuck — live. Thấy việc nào đang kẹt — realtime.
- Live view of every booking status Nhìn live mọi trạng thái booking
- Spot delays before guests complain Phát hiện trễ trước khi khách phản ánh
- Scale without hiring more chasers Scale mà không thuê thêm người đuổi chat
Replaces:Thay cho: Finding out last Biết sau cùng
Early access
Truy cập sớm
20 founding spots
20 suất sáng lập
We’re building this with 20 pilot operators — not for them. Chúng tôi xây dựng sản phẩm này cùng 20 đối tác thí điểm — không phải chỉ cho họ.
Onboarding our first pilot partners now. Your feedback shapes what we build next. Đang tiếp nhận đối tác thí điểm đầu tiên. Phản hồi của bạn sẽ định hình sản phẩm tiếp theo.
Founding partner pricing
Giá ưu đãi đối tác sáng lập
Pilot partners help set the price with us — and lock in the best rate Tuzeno will ever offer. Đối tác thí điểm cùng chúng tôi định giá — và giữ mức giá tốt nhất mà Tuzeno từng đưa ra.
- Locked-in pilot pricingGiữ nguyên giá thí điểm
- Hands-on setup with the founding teamFounder trực tiếp hỗ trợ setup
- Direct line for feedback — you help shape the roadmapKênh phản hồi trực tiếp — bạn góp phần định hình sản phẩm
- Bilingual support (EN/VN)Hỗ trợ song ngữ (Anh/Việt)
20 pilot spots. Best fit for teams of about 2 admins and 8 sales reps. 20 suất thí điểm. Phù hợp đội khoảng 2 admin và 8 nhân viên sales.
In active development. The founding team onboards you directly. Đang trong giai đoạn phát triển. Đội sáng lập hỗ trợ bạn triển khai trực tiếp.
FAQs Câu hỏi thường gặp
Is this ready to use right now? Sản phẩm đã sẵn sàng sử dụng chưa?
We’re in pilot phase — onboarding a small number of operators directly with the founding team, with hands-on setup and support. Book a demo and we’ll walk you through exactly where things stand and whether the timing works for you. Chúng tôi đang trong giai đoạn thí điểm — trực tiếp hỗ trợ setup cho một số ít đối tác cùng đội founder. Đặt lịch demo để chúng tôi trao đổi rõ hiện trạng và thời điểm phù hợp với bạn.
Do I need to change how my team works? Tôi có cần thay đổi cách đội mình làm việc không?
No big overhaul. Tuzeno is built around the sales → admin handoff you already have — it gives that handoff structure, instead of replacing your process. Không cần thay đổi lớn. Tuzeno được xây quanh luồng bàn giao Sales → Admin bạn đã có sẵn — chỉ giúp quy trình đó rõ ràng hơn, không thay thế cách bạn đang làm.
Is my data safe? Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Each operator’s data is isolated within our multi-tenant system, with regular backups. Happy to walk through the details on a call. Dữ liệu của mỗi công ty được tách biệt hoàn toàn trong hệ thống multi-tenant, sao lưu định kỳ. Chúng tôi sẵn sàng trao đổi chi tiết qua cuộc gọi.
What does it cost? Chi phí bao nhiêu?
Pilot partners help set the price with us and lock in the best rate we’ll ever offer. Nothing is charged until that’s agreed together. Đối tác thí điểm cùng chúng tôi định giá và giữ mức giá tốt nhất chúng tôi từng đưa ra. Không có khoản phí nào được tính cho đến khi được thống nhất cùng nhau.
Book a demo
Đặt lịch demo
Let’s talk about your booking flow. Cùng nói về quy trình booking của bạn.
Share a bit about your team — we’ll set up a short call to walk through Tuzeno and the pilot. Chia sẻ đôi nét về đội của bạn — chúng tôi sẽ sắp một cuộc gọi ngắn để xem Tuzeno và chương trình thí điểm.
Request a demo Yêu cầu demo
Takes about a minute. We’ll follow up to schedule. Chỉ mất khoảng một phút. Chúng tôi sẽ liên hệ để hẹn lịch.